Syarat & Ketentuan

A.    Ketentuan Umum

1.    Dengan menggunakan, berbelanja dan/atau mendaftarkan diri Anda di gerailaktasi.com, berarti Anda setuju untuk terikat dan mengikuti pada syarat dan ketentuan yang berlaku.

2.    Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Anda.

3.    Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

B. Informasi Produk

1.    Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di gerailaktasi.com, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk yang Anda beli.

2.    Informasi produk dalam web ini berasal dari official website atau media sosial lain yang bersumber dari pihak produsen/importir

3.    Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan di Tokoalvabet.com bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer, dan karena itu tidak dapat dijadikan acuan.

4.    Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan. Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung otomatis (berdasarkan harga dari jasa ekspedisi) sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda berikan pada saat transaksi pemesanan.

C. Pemesanan dan Pembatalan

1.    Untuk kelancaran transaksi, sangat dianjurkan untuk menanyakan stok produk yang ingin dibeli.

2.    Pemesanan bisa Anda lakukan untuk tujuan pengiriman ke seluruh wilayah yang terlayani oleh pihak jasa ekspedisi yang kami sediakan. Untuk mempercepat proses pemesanan, silakan konfirmasi ke Customer Service kami setelah Anda melakukan pemesanan.

3.    Keterangan mengenai produk dan cara belanja di gerailaktasi.com kami anggap telah Anda pelajari terlebih dahulu.

4.    Kami meng-update informasi produk bila ada perubahan. Tetapi, jika ada kesalahan teknis yang menyebabkan harga, stok, atau informasi lainnya menjadi tidak benar dan Anda terlanjur melakukan pemesanan, maka kami akan menginformasikan dan memberi pilihan kepada Anda untuk tetap memesan produk tersebut atau membatalkannya.

5.    Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 2x24 jam sejak Anda menyelesaikan transaksi pembelian. Apabila Anda belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan Anda.

6.    Pembatalan pesanan dapat Anda lakukan bila barang belum dikirim. Jika pesanan Anda sudah dalam proses pengiriman maka transaksi tidak bisa bibatalkan.a telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat Anda batalkan.

 

D. Penukaran Pesanan

1.    Anda diperbolehkan melakukan penukaran pesanan selama belum dalam proses pengiriman dengan produk yang sama misalnya tukar warna atau motif.

2.    Bila pesanan Anda sudah  di pihak ekspedisi maka penukaran ataupun pembatalan tidak dapat dilakukan.  Tetapi mohon diingat bahwa proses penukaran mungkin menyebabkan proses pengiriman tertunda.

 

E. Retur/ Pengembalian pesanan

1.      Retur hanya dapat dilakukan dalam 3x24 jam setelah barang diterima. Oleh karena itu segera periksa pesanan anda saat diterima. Setelah 3x24 jam maka kami anggap barang yang dipesan sudah sesuai dengan pesanan, berfungsi dengan baik dan tidak cacat.

2.      Retur hanya dapat dilakukan bila barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan atau tidak berfungsi. Barang yang diretur harus dikirim kembali kepada kami dalam keadaan baik sebagaimana diterima, untuk dicek, setelah barang retur kami terima maka barang pengganti akan kami kirim. Bila produk tidak tersedia akan kami kembalikan berupa uang sesuai invoice.

3.      Ongkir pengembalian barang retur dari pembeli ditanggung pembeli sedangkan ongkir barang pengganti yang dikirim ke pembeli menjadi beban kami.

 

F. Kaim Garansi

1.      Garansi produk yang kami jual adalah garansi resmi distributor atau importir. Untuk beberapa produk tertentu seperti Opia, Imani I2, Spectra Dual S dan Spectra Dual Compact mengharuskan kami sebagai seller melakukan pengecekan sebelum dikirim atau dibawa pembeli, oleh karena itu pembelian atas produk2 tersebut kami dokumentasikan pengecekannya dan dapat kami kirim melalui WA kepada pembeli.

2.      Bila terjadi kerusakan atas barang yang dibeli , selama masih dalam waktu perlindungan garansi, maka pembeli dapat melakukan klaim garansi dengan menghubungi service center yang no kontaknya tertera di kartu garansi.